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Des modules de 21h alternant deux jours non consécutifs de formation et un jour de travail personnel d’application.
Sur des marchés de plus en plus concurrentiels, avoir un bon produit ne suffit plus pour assurer le développement et la pérennité de son activité. Même dans une petite entreprise, l'action commerciale doit être structurée pour être efficace. Qu'il s'agisse d'optimiser ses ventes ou ses relations client, des principes simples et pratiques peuvent être appliqués.
Toute personne intéressée pour acquérir des compétences essentielles directement opérationnelles. Pour savoir à quel type d’entrepreneur vous correspondez, reportez-vous à la rubrique "Déterminez votre profil".
Ce module vous permet de découvrir les différents outils à votre disposition pour réussir vos ventes, quels que soient votre secteur d'activité, votre cible de clientèle ou la taille de l'entreprise.
Chacun des modules proposés se déroule de façon identique, alternant deux jours non consécutifs de face-à-face pédagogique et un jour de travail personnel encadré d’application pratique (3 jours - 21h).Jour 1| Apports de notions et méthodes essentielles en relation avec la question posée.| Présentation du travail d'application à réaliser pour le jour 3.Jour 2| Transfert des connaissances acquises dans le projet à partir d'un travail personnel d'application.Jour 3| Présentation individuelle des travaux d'application.| Synthèse du module autour des facteurs clésde succès et des écueils à éviter.| Remise au participant d'un mémo complet.
Professionnels du domaine traité, les intervenants disposent d’une excellente connaissance de la TPE, PME-PMI et de l’entreprise artisanale. Ils proposent une approche pragmatique à l’écoute de vos besoins et de vos projets.
| les enjeux de la vente et l'importance de la prospection ;| les conditions de la réussite :- la préparation : comment construire son plan d'action commerciale ?- l'action : constituer ses fichiers de prospection ; se faire connaître ; la prise de RDV ; réussir son entretien de vente.- le suivi ; la relance systématique ; les outils CRM.
Tout responsable de projet ou futur chef d'entreprise dans une TPE, PME-PMI ou entreprise artisanale doit posséder une culture économique et intégrer les spécificités de gestion relatives aux petites entreprises. Cette vue d'ensemble est indispensable pour maîtriser l'exigence de rentabilité d'une petite structure et gérer l'impact économique de toute décision.
Toute personne intéressée pour acquérir des compétences essentielles directement opérationnelles.
Ce module vous permet de piloter un projet en tenant compte des spécificités des TPE/PME et des particularités de leur gestion : - positionner le projet dans l'activité globale et habituelle de l'entreprise ; - construire et gérer le budget projet ; - le rapprocher de la comptabilité de l'entreprise ; - trouver des sources de financement complémentaires.
- définition des TPE/PME et poids économique ; - organisation des TPE, points forts ; - environnement de la TPE : menaces, opportunités ; - conditions de la réussite d'un projet en TPE ; - les partenaires de la TPE, du projet ; - le budget du projet : élaboration, suivi, bilan et relations avec la comptabilité générale.
La réalisation efficace d’un projet nécessite de la part du chef d’entreprise ou chef de projet d’identifier et mobiliser les compétences nécessaires. Ils doivent pouvoir les identifier et les évaluer pour définir un plan d’amélioration de leurs compétences et de celles des autres acteurs du projet.
Ce module vous permet, à travers la mise en oeuvre de la méthode AGIR Compétences, de disposer d’un outil simple, pragmatique et pertinent d’évaluation et de gestion des ressources humaines par les compétences.
| la gestion par les compétences, moyen d’optimiser les ressources humaines| les compétences au service de la stratégie du projet, de l’entreprise| les notions de tâches et d’activités| les savoirs : académiques, procéduraux, savoir-faire, savoirs liés à l’expérience| construction du profil de poste de “l’entreprenant” (ou collaborateur)
Le management au quotidien doit permettre à chacun de fonctionner de la manière la plus efficace en vue d’atteindre les objectifs fixés. Gérer les priorités, encadrer des équipes et optimiser son comportement sont trois points clés que doivent maîtriser le futur chef d’entreprise comme le chef de projet.
Ce module vous permet de construire votre projet de management :| en structurant votre action de manager au sein de l’entreprise| en donnant de la cohérence et du sens à votre action par rapport au projet de l’entreprise| en connaissant mieux votre cadre de travail, les compétences à mobiliser et comment le faire, votre positionnement dans l’entreprise et vis-à-vis de l’équipe
| la gestion des priorités ou réflexion sur le sens et les priorités : • le projet, la mission, les activités à haut rendement • les objectifs, les urgences • des méthodes de gestion des priorités • des outils d’organisation personnelle| le management des hommes : • la conduite de réunion efficace • les besoins du collaborateur et son projet • la délégation, son fonctionnement et ses outils • l’animation et la motivation de l’équipe| le comportement du manager : • la relation au pouvoir et à l’autorité • les commandements du manager
Qu'il s'agisse de création, reprise, développement externe ou interne ou encore de diversification, le pilotage de projet d'entreprise ne s'improvise pas. Les futurs chefs de projet et chefs d'entreprise doivent pouvoir organiser leur cheminement dans un périmètre défini ou à définir. Ils ont pour cela besoin d'éléments structurants, méthodes et outils, qui vont leur permettre de construire les différentes étapes à réaliser, de planifier et contrôler leur avancée, de communiquer sur leur projet, d'évaluer et organiser le retour d'expérience.
Ce module vous permet, à travers la mise en oeuvre de la méthode AGIR Projet, d’acquérir les principes d’organisation nécessaires pour : | concevoir, planifier et coordonner les actions à mettre en oeuvre en gérant les ressources humaines, financières et matérielles disponibles| construire et animer une équipe en tenant compte des caractéristiques et contraintes particulières du projet| piloter le projet dans sa phase d’exécution, du lancement aux bilans technique, humain et financier| communiquer avec l’ensemble des parties concernées
- les principes fondamentaux de la gestion de projet : * le triangle qualité - coût - délais * la rédaction d'une fiche projet * le cahier des charges * la faisabilité technique, financière, commerciale et managériale * la résistance au changement. - la planification et sa réalisation ; - les ressources : le budget prévisionnel, l'animation d'équipe ; - le pilotage du projet, du lancement à la clôture ; - la maîtrise des délais, des coûts et de la qualité.
Conduire une entreprise, même de petite taille, suppose de mettre en place un certain nombre d’actions réfléchies et structurées concernant le commercial, les finances, la production, le management…Tous ces choix sont déterminants pour la performance de l’entreprise, et doivent être guidés par une réflexion stratégique.
Ce module vous permet de :| comprendre les liens entre la stratégie d’entreprise et le projet| découvrir et utiliser des outils de diagnostic, de veille, d’évolution stratégique| intervenir avec plus d’autonomie dans la conduite de votre projet.
- la réflexion stratégique (Qui sommes-nous ? Que voulons-nous faire ? Quels buts poursuit la direction ? Où en sommes-nous ?) ;- la démarche de l'analyse stratégique (le diagnostic, les phases, les choix) ;- l'environnement macro-économique, les influences environnementales, l'univers concurrentiel ;- les outils de diagnostic externe.
Adapter son offre et bien se positionner vis-à-vis des attentes du marché sont indispensables à l'entreprise pour réussir ses ventes. En phase d'interrogation sur la faisabilité de leur projet, le futur chef d'entreprise ou chef de projet veut réduire les risques.Une approche marketing lui est essentielle pour analyser ses marchés, valoriser ses atouts et mettre en place un plan d'action.
Ce module vous aide à adapter votre offre au marché :| en appliquant des méthodes de communication et des outils marketing appropriés| en conjuguant de façon efficace et cohérente le marketing et le commercial Contenu
- connaître, segmenter et développer ses marchés ;- élaborer un plan marketing ;- développer produits et services ;- connaître les principes de construction d'une stratégie de prix ;- choisir une méthode de distribution ;- élaborer le plan de promotion et de communication (publicité, relations publiques, ventes promotionnelles).
Au démarrage de son projet, le chef de projet ne sait pas toujours comment commencer et organiser le processus qu'il va conduire. Véritable boîte à outil, AGIR Développeur d'activité va guider la réalisation du projet d'entreprise et structurer le cheminement à suivre. Basé sur une méthode simple et opérationnelle de conduite de projet, ce module apporte une aide à la concrétisation du projet de développement.
| Chef d'entreprise ou chef de projet ayant à piloter la mise en oeuvre d'une activité nouvelle au sein de l'entreprise (par diversification, développement interne ou externe via essaimage).| Chef de projet en temps partagé.
En relation directe avec le projet de développement d'activité, ce module vous permet d'utiliser la méthode et les outils de gestion de projet AGIR pour favoriser :| l'identification du périmètre du projet ;| le repérage du chemin à parcourir ;| la conduite professionnelle et maîtrisée du projet.
Ces modules se composent de 23 journées déployées sur une période de 6 mois en moyenne, en fonction du temps de réalisation du projet.Ces 23 jours comprennent des temps de face-à-face pédagogiques, en séances collectives ou individuelles, correspondant à 3 journées, et 20 jours de travail personnel encadré d’application pratique. L’ensemble est réparti en 4 séquences thématiques (voir paragraphe «Déroulement» page suivante).L’apprentissage est basé sur AGIR, outil simple et opérationnel de conduite de projet, mobilisant deux méthodes : AGIR Projet (gestion de projet) et AGIR Compétences (gestion des compétences), méthodes également disponibles sur @ppui®, une plate-forme informatique dédiée.L’alternance entre situation de formation et situation de travail favorise l’appropriation des méthodes et leur application concrète dans le projet conduit.
Cette formation est dispensée au fur et à mesure de l’avancée du projet. Elle se répartit sur 4 séquences de travail.- Séquence 1 : formalisation du projet (4 jours)- Séquence 2 : gestion du projet (6 jours)- Séquence 3 : suivi du projet (9 jours)- Séquence 4 : évaluation du projet (4 jours)
Des professionnels réalisent un suivi personnalisé du participant. Ils l'accompagnent sur le déroulé de la méthode AGIR, à travers quatre séances d'une demi-journée, et quatre rendez-vous de suivi d'une heure et demie. Dans ce cadre, ils valident le travail produit, contrôlent l'avancement du projet et lèvent les éventuels points de blocage.
1 | Connaître les enjeux du projet pour l'entreprise et le positionner dans la stratégie globale.2 | Formaliser “l'idée” en projet : Définir les objectifs et les livrables. Décrire les contraintes. Identifier les critères de réussite.3 | Définir l'organisation projet : Identifier les différents acteurs concernés et préciser leurs rôles, droits, devoirs. Construire l'équipe projet.4 | Construire la communication projet : Rendre compte de l'avancement du projet aux différents niveaux de décision.Valoriser les atouts du projet et développer l'adhésion en interne.5 | Maîtriser la conduite du projet (qualité - coût - délai) : Maîtriser les actions à réaliser. Construire et gérer le budget projet.Construire le planning et gérer l'avancement du projet.6 | Clore le projet.
• Étudiants titulaires du baccalauréat (ou équivalent) • Dirigeant d’une entreprise artisanale • Conjoint collaborateur • Salarié
Compétences visées À l’issue de la formation, vous serez en capacité de maîtriser les prises de décisions essentielles à votre projet, qu’il soit de création, de développement d’activité ou de reprise au sein d’une entreprise artisanale et de les mettre en oeuvre. Perspectives professionnelles L’obtention du titre professionnel Entrepreneur de la petite entreprise permet de diriger et de prendre en charge le management stratégique et opérationnel d’une entreprise artisanale.
• Durée totale : 728 heures dont 308 heures de préparation au Titre entrepreneur de la petite entreprise : > Formation au pilotage d’un projet : 161 heures réparties entre face-à-face pédagogique individuel ou collectif et application pratique personnelle encadrée, pour conduire un réel projet au sein de l’entreprise d’accueil.> Connaissances fondamentales : 7 modules de 21 heures (147 heures) réparties sur trois jours et espacées sur trois semaines (Jour 1 et Jour 3 : alternance entre apports théoriques, méthodologiques et pratiques / Jour 2 : application pratique personnelle encadrée).
• Lieu de la formation : Chambre de métiers et de l’artisanat de La Réunion 42, rue Jean Cocteau – Champ Fleuri – 97465 Saint-Denis
• Rapport méthodologique écrit, et soutenance orale. • Note de synthèse pour chaque module avec soutenance orale.
Personnes de moins de 26 ans ou demandeurs d’emploi de 26 ans et plus, titulaires d’un Bac+2 ou capitalisant 120 ECTS. Pour les personnes titulaires d’un titre de niveau V, IV ou III avec expérience professionnelle, possibilité de valider les acquis professionnels. Possibilité d’accès par la VAE sur dossier.
Compétences viséesÀ l’issue de la formation, vous serez en capacité de diriger une entreprise ou une organisation de petite taille : stratégie, conduite opérationnelle, veille sur les marchés et les évolutions techniques des métiers ainsi que consolidation des savoir-faire liés à la transmission des valeurs propres à l’artisanat et à la petite entreprise.Perspectives professionnellesLa licence professionnelle, mise en oeuvre dans le cadre d’un contrat ou d’une période de professionnalisation, vous accompagnera dans le développement de vos compétences entrepreneuriales pour vous permettre de créer, développer ou reprendre une entreprise artisanale ou une petite entreprise.
La formation de 600 heures (440 heures de cours et 160 heures de projets tutorés) se répartit sur 12 mois et se déroule en alternance au rythme de deux jours en formation et de trois jours en entreprise.
Avoir satisfait aux exigences d’évaluation de chacune des unités d’enseignement (UE) de la licence professionnelle, du projet tutoré et de la soutenance d’un mémoire.
